Ne pasă de accesibilitatea serviciilor noastre

Reserved (grupul LPP S.A.) are misiunea de a oferi unei game largi de clienți îmbrăcăminte și accesorii la modă, astfel încât fiecare să se poată exprima liber și să-și creeze propriul stil în fiecare zi.

Tratăm accesibilitatea ca pe un element al calității și responsabilității noastre. Nu este vorba doar despre respectarea reglementărilor, ci și despre acțiuni concrete pe care le întreprindem zilnic.

Ne adaptăm produsele digitale la cerințele Legii europene privind accesibilitatea și la legislația locală.

Ce acțiuni întreprindem

Accesibilitatea este un proces pe care îl dezvoltăm în diferite etape ale creării produselor. Cele mai importante acțiuni includ:

• Comandarea de audituri externe pentru site-ul și aplicațiile noastre.
• Testarea cu participarea persoanelor cu dizabilități.
• Instruirea echipelor care creează și dezvoltă site-urile și aplicațiile noastre.
• Luarea în considerare a subiectelor privind accesibilitatea digitală în timpul creării de funcționalități noi.
• Planificarea și implementarea de îmbunătățiri care fac site-urile și aplicațiile noastre mai ușor de utilizat.
• Crearea de instrumente interne care sprijină echipele în producerea de conținut accesibil.

Cerințe pentru utilizarea serviciilor noastre

Pentru a utiliza serviciile Reserved, aveți nevoie de un dispozitiv cu browser web și acces la internet sau un dispozitiv mobil cu aplicația Reserved instalată. Acest lucru vă va permite accesul la magazinul Reserved. Pentru a plasa o comandă, trebuie să creați un cont și să vă autentificați.

Accesibilitatea serviciilor noastre

Site-ul web este parțial conform cu cerințele privind accesibilitatea prevăzute de lege și cu recomandările WCAG 2.2 la nivelul AA. Lucrăm continuu pentru a adapta complet toate funcțiile la aceste cerințe. Cele mai importante îmbunătățiri implementate recent includ:

• Am adăugat texte alternative la unele imagini și elemente funcționale cheie.
• Am atribuit roluri corespunzătoare diferitelor elemente.
• Am specificat limba paginii.
• Am îmbunătățit parțial structura site-ului și a elementelor acestuia, inclusiv eliminarea etichetelor goale care afectau claritatea.
• Am îmbunătățit implementarea linkurilor și scopul acestora.
• În unele cazuri, am îmbunătățit navigarea cu tastatura și vizibilitatea focusului.
• Am activat navigarea cu tastatura pentru funcții care anterior nu erau disponibile.
• Am atribuit etichete unor câmpuri de formular pentru a le face mai ușor de identificat.

Aplicația mobilă este parțial conformă cu cerințele privind accesibilitatea prevăzute de lege și cu recomandările WCAG 2.2 la nivelul AA. Lucrăm continuu pentru a adapta complet toate funcțiile la aceste cerințe. Cele mai importante îmbunătățiri implementate recent includ:

• Am adăugat texte alternative la unele elemente funcționale cheie.
• Am atribuit etichete unor câmpuri de formular pentru a le face mai ușor de identificat.

Furnizori externi

Unele servicii sunt furnizate de parteneri externi și este posibil să nu fie complet accesibile. Ne străduim să colaborăm doar cu entități care acordă prioritate accesibilității serviciilor lor.

Contactați-ne și trimiteți-ne feedback

Dacă întâmpinați probleme în utilizarea serviciilor noastre, contactați-ne prin e-mail sau telefon. Vă vom oferi informațiile necesare și vă vom ghida în procesul de comandă.

Dacă aveți întrebări sau comentarii suplimentare privind accesibilitatea serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați:

• prin e-mail: support.ro@reserved.com
• prin telefon: 0312 206 767

Informații finale

Data publicării: 25 iunie 2025
Ultima actualizare: 11 iulie 2025