O que devo fazer se a minha encomenda ainda não tiver chegado ou alguns artigos da mesma estiverem em falta?

Já passou mais do que o período de entrega esperado?
Por favor, verifique o número de rastreamento fornecido para ver onde está sua encomenda, talvez o entregador já tenha tentado entregar duas vezes sem sucesso e a encomenda esteja a caminho de volta para nós. Se esse for o caso, infelizmente não há muito que possa ser feito, não é possível redirecionar a encomenda. Assim que a recebermos de volta, um reembolso será processado automaticamente. É recomendado fazer um novo pedido.

No caso de outros status de rastreamento, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente, seja por chat, formulário de contato ou telefone.

Você recebeu seu pedido, mas alguns itens estão faltando?
Se alguns itens do seu pedido estão faltando, entre em contato imediatamente com nosso Atendimento ao Cliente para verificar isso, seja por chat, formulário de contato ou telefone.