Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)

LISTA OTWARTYCH SALONÓW RESERVED ORAZ ZASADY FUNKCJONOWANIA E-SKLEPU

Od 4.05 część salonów Reserved jest ponownie otwarta. Good to see you again!


O otwarciu pozostałych salonów – będziemy informować na bieżąco.

Aktualna lista galerii handlowych z otwartymi salonami Reserved:

MIASTO GALERIA MOŻLIWOŚĆ ODBIORU ZAMÓWIEŃ ONLINE
Bełchatów Echo TAK
Olimpia TAK
Białystok Alfa Centrum TAK
Atrium Biała TAK
Galeria Jurowiecka TAK
Bielany Wrocławskie k. Wrocławia Aleja Bielany TAK
Bielsko-Biała Gemini Park TAK
Bochnia Galeria Rondo TAK
Bolesławiec City Center TAK
Bydgoszcz Focus Park TAK
Galeria Pomorska TAK
Zielone Arkady TAK
Bytom Agora TAK
Plejada TAK
Ciechanów MMG Center TAK
Chełm Galeria Chełm TAK
Chojnice Brama Pomorza TAK
Chorzów AKS Carrefour TAK
Czechowice-Dziedzice Stara Kablownia TAK
Czeladź M1 TAK
Częstochowa Galeria Jurajska TAK
M1 TAK
Dąbrowa Górnicza Pogoria TAK
Dębica Galeria Dębicka TAK
Elbląg Ogrody TAK
Ełk Brama Mazur TAK
Garwolin Reserved KIDS ul. Kościuszki 11 TAK
Gdańsk Auchan TAK
Forum TAK
Galeria Bałtycka TAK
Matarnia TAK
Morena TAK
Gdynia Galeria Szperk TAK
Gliwice Europa Centralna TAK
Forum TAK
Park Handlowy Arena TAK
Gniezno Galeria Gniezno TAK
Gorzów Wielkopolski Galeria Askana TAK
Nova Park TAK
RESERVED KIDS Nova Park TAK
Grudziądz Alfa Centrum TAK
Janki k. Warszawy Centrum Handlowe Janki TAK
Inowrocław Galeria Solna TAK
Jarosław Stara Ujeżdżalnia TAK
Jasło Galeria Jasło TAK
Jaworzno Galeria Galena TAK
RESERVED KIDS Galeria Galena TAK
Jelenia Góra Galeria Sudecka TAK
Kalisz Galeria Amber TAK
Katowice Libero TAK
Centrum Handlowe Silesia TAK
Galeria Katowicka TAK
Kędzierzyn-Koźle Odrzańskie Ogrody TAK
Kielce Echo TAK
Korona TAK
Kłodzko Twierdza Kłodzko TAK
Konin Galeria nad Jeziorem TAK
Koszalin Forum Koszalin TAK
Kościerzyna Reserved KIDS ul. Długa 23 TAK
ul. Rynek 16 TAK
Kraków Bonarka City Center TAK
Bronowice TAK
Galeria Kazimierz TAK
Galeria Krakowska TAK
Serenada TAK
M1 TAK
Zakopianka TAK
Krosno VIVO! TAK
Kutno Galeria Różana TAK
Legionowo ul. Piłsudskiego 6 TAK
Legnica Galeria Piastów TAK
Leszno Galeria Leszno TAK
Lipienice k. Chojnic Brama Pomorza TAK
Lublin Atrium Felicity TAK
Cuprum TAK
Olimp TAK
Orkana TAK
Plaza TAK
VIVO! TAK
Łomianki k. Warszawy Galeria Łomianki TAK
Łomża Veneda TAK
Łódź Port Łódź TAK
Łuków ul. Zdanowskiego 4 TAK
Mielec Galeria Navigator TAK
Mińsk Mazowiecki Dom Handlowy Partner TAK
Mysłowice Quick Park TAK
Nowy Sącz Trzy Korony TAK
Nowy Targ E.Leclerc TAK
Nysa Vendo Park TAK
Oleśnica Pogodne Centrum TAK
Olsztyn Aura Centrum TAK
Galeria Warmińska TAK
Oława Quick Park TAK
Opole Solaris Center TAK
Turawa Park TAK
Ostrołęka Galeria Bursztynowa TAK
Ostrowiec Świętokrzystki Galeria Ostrowiec TAK
Ostrów Wielkopolski Galeria Ostrovia TAK
Oświęcim Galeria Niwa TAK
Pabianice Tkalnia TAK
Piła VIVO! Piła TAK
Piotrków Tryb. Focus Mall TAK
Płock Atrium Mosty TAK
Mazovia TAK
Poznań Avenida Poznań TAK
Plaza TAK
Posnania TAK
Pruszków Nowa Stacja TAK
Przemyśl Galeria Sanowa TAK
Puławy Centrum Handlowe YETI TAK
Radom M1 TAK
Radomsko Galeria Radomsko TAK
Ruda Śląska Plaza TAK
Rumia Galeria Rumia TAK
Ruszowice k. Głogowa Galeria Glogovia TAK
Rybnik Plaza TAK
Rzeszów Galeria Rzeszów TAK
Millenium Hall TAK
Sandomierz Galeria Sandomierz TAK
Sanok Galeria Sanok TAK
Siedlce Galeria Siedlce TAK
Sieradz Galeria Sieradzka TAK
Dekada TAK
Słupsk Galeria Słupsk TAK
Jantar TAK
Sochaczew Sonata TAK
Sosnowiec Plaza TAK
Plejada TAK
Stalowa Wola VIVO! Stalowa Wola TAK
Starachowice Galardia TAK
Stargard Centrum Handlowe Zodiak TAK
Starogard Gdański Galeria Neptun TAK
Suwałki Plaza TAK
Swarzędz ETC TAK
Szczecin Galaxy TAK
Galeria Kaskada TAK
Galeria Molo TAK
Turzyn TAK
Szczecinek Galeria Hosso TAK
Świdnica Galeria Świdnicka TAK
Świnoujście Galeria Corso TAK
Tarnów Gemini Park Tarnów TAK
Tarnovia TAK
Tomaszów Mazowiecki Galeria Tomaszów TAK
Toruń Copernicus TAK
Plaza TAK
Tychy Gemini Park TAK
Wałbrzych Galeria Victoria TAK
Warszawa Arkadia TAK
Atrium Promenada TAK
Auchan Łomianki TAK
Auchan Piaseczno TAK
Galeria Wileńska TAK
Dom Towarowy Wars&Sawa TAK
Galeria Mokotów TAK
Galeria Północna TAK
Janki TAK
Reduta TAK
RESERVED KIDS Targówek NIE
Ursynów TAK
Wola Park TAK
Złote Tarasy TAK
Włocławek Wzorcownia TAK
RESERVED KIDS Wzorcownia TAK
Wodzisław Śląski Galeria Karuzela TAK
Wołomin Galeria Wołomin TAK
Wrocław Centrum Handlowe Borek TAK
Galeria Dominikańska TAK
Pasaż Grunwaldzki TAK
Wroclavia TAK
Września Karuzela TAK
Wyszków Galeria Wyszków TAK
Zabrze M1 TAK
RESERVED KIDS M1 TAK
Platan TAK
Zakopane ul. Kościuszki 1 TAK
Zamość Galeria Twierdza TAK
Zgorzelec Galeria Słowiańska TAK
Zawada k. Opola Turawa Park TAK
Zielona Góra Focus Mall TAK
Żyrardów Stara Przędzalnia TAK
Reserved KIDS Stara Przędzalnia NIE
Żywiec Galeria Lider TAK

 
Informujemy, że stosujemy się do wszelkich zaleceń GIS w kwestiach zachowania higieny w naszych salonach.

Godziny otwarcia wybranego salonu >>SPRAWDŹ

Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie: 1 klient na 15m2

 


ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SALONACH


maska ochronna

Drodzy klienci, przypominamy o konieczności zakrywania nosa i ust.

 

jednorazowe rękawiczek i płyn dezynfekujący

Prosimy o korzystanie z zapewnionego płynu dezynfekującego oraz o dokonywanie zakupów w rękawiczkach.

 

zachowanie odstępu 2 metrów

Prosimy o zachowanie bezpiecznego odstępu co najmniej 2 metrów od innych.

 

płatności bezgotówkowa

W miarę możliwości prosimy o wybór płatności bezgotówkowych.

 

Ze względów bezpieczeństwa zbiórka ubrań została tymczasowo wstrzymana.


SKLEP INTERNETOWY

Informujemy, że sklep internetowy działa bez zmian z dostawą realizowaną przez kuriera lub do paczkomatów.

Płatności

Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór płatności elektronicznej (PayU, PayPal):

  • płatność online, 
  • kartą, 
  • BLIK.

Jeśli decydujesz się na płatność przy odbiorze, prosimy o płatność bezgotówkową:

  • karta kredytowa, 
  • debetowa, 
  • BLIK.

Ze względów bezpieczeństwa kurier może nie przyjąć gotówki.


Przesyłki kurierskie

Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:

  • dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.

UWAGA! Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.

Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:

https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci

Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.

WAŻNE! Nasza firma kurierska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować. 

Zwrot

Rozliczenie zwrotu towaru zakupionego w galerii handlowej, może odbyć się po ponownym otwarciu sklepów. Magazyn sklepu internetowego nie rozpatruje reklamacji i zwrotów produktów pochodzących ze sprzedaży stacjonarnej.

 


 

SKLEPY STACJONARNE

 

Zakupy oczekujące na odbiór w salonie stacjonarnym

Zamówienie, które dotarło do sklepu przed zamknięciem galerii handlowych nie zostanie odesłane do magazynu, będzie na Ciebie czekało również po ponownym otwarciu.

W pozostałych przypadkach – gdy przesyłka była jeszcze w drodze – umożliwiliśmy darmowe przekierowanie zakupów na adres prywatny. Do wszystkich klientów, którzy mogą skorzystać z tej opcji, wysłaliśmy zapytanie na adres e-mail przypisany do zamówienia. Czas dostawy przekierowanego zamówienia może przekroczyć standardowe 3 dni robocze.


Karty podarunkowe

Czas ważności Kart Podarunkowych, których termin upłynął po 13 marca 2020 roku ulega przedłużeniu o czas zamknięcia salonów. Będzie można je wykorzystać po ponownym otwarciu galerii handlowych.

Środki dostępne na Kartach honorowane są wyłącznie w sieci stacjonarnej. Nie jesteśmy w stanie obsłużyć płatności Kartą Podarunkową w ramach istniejącego systemu informatycznego e-sklepu.


Reklamacje salonowe - Niezgłoszone

Dla zakupów stacjonarnych dokonanych w marcu 2018 roku wydłużamy czas na złożenie reklamacji do końca maja br.


Reklamacje salonowe – Rozpatrzone

Osoby oczekujące na odbiór reklamacji prosimy o udanie się do sklepu po ponownym otwarciu.

 

Reklamacje salonowe – Nierozpatrzone

W związku z wprowadzonymi w dniu 13 marca 2020 r. obostrzeniami w działalności centrów handlowych, rozpatrzenie reklamacji w standardowym trybie było niemożliwe do spełnienia. Zgłoszenia reklamacyjne, których termin odpowiedzi upływał po ww. terminie zostają uznane.

Po ponownym otwarciu sklepów zapraszamy do wizyty w celu dokończenia procesu reklamacyjnego.


Bony pracownicze i inne kupony specjalne

Ważność bonów pracowniczych, która wygasła 31.03.2020 nie zostanie przedłużona. Brak możliwości ich wykorzystania obejmował 2 tygodnie z 6 miesięcznego okresu ich ważności.

Inne upusty do wykorzystania w sieci stacjonarnej, dystrybuowane w formie papierowej przez LPP S.A., których termin ważności upływał w marcu br., będą mogły zostać wykorzystane po ponownym otwarciu salonów.

 

Nowa kolekcja Reserved dostępna w sprzedaży internetowej! Sprawdź najnowsze trendy 2016!

×