Czy mogę modyfikować zamówienie?

Po zatwierdzeniu zamówienia jego modyfikacja jest niemożliwa. Możesz jednak anulować zamówienie w ciągu 15 minut (przycisk będzie widoczny w zakładce MOJE ZAMÓWIENIA). Po upływie 15 minut anulowanie zamówienia jest niemożliwe również ze strony pracowników Biura Obsługi Klienta.

Jeśli nie dojdzie do anulowania zamówienia w przewidzianym czasie, proponujemy trzy szybkie i skuteczne rozwiązania:

  1. Po wysyłce zamówienia możesz zrezygnować z przyjęcia paczki od kuriera.
  2. Po odbiorze przesyłki możesz dokonać zwrotu w terminie 30 dni od daty dostawy.
  3. Jeśli wybrałeś opcję dostawy do salonu stacjonarnego, a nie zamierzarz odbierać zamówienia, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta po otrzymaniu wiadomości SMS z zaproszeniem po odbiór przesyłki. Pozwoli nam to na zwrot środków bez konieczności wizyty w sklepie.

Czy można zmodyfikować adres dostawy?

Zmiany adresu dostawy można dokonać dopiero po wysłaniu zamówienia. Zapraszamy wtedy do ponownego kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta lub bezpośrednio z firmą kurierską DPD. Chcąc skontaktować sie z DPD najlepiej zrobić to po wyświetleniu numeru listu przewozowego.

Ważne! W przypadku wyboru dostawy przesyłki za pośrednictem paczkomatu InPost, z powodu regulacji Inpost nie ma możliwości zmiany wyboru miejsca dostawy na inny paczkoma niż wskzany w zamówieniu.

Nowa kolekcja Reserved dostępna w sprzedaży internetowej! Sprawdź najnowsze trendy 2016!

×