Wat moet ik doen als ik een foutieve bestelling ontvang?

Je dient in dat geval contact op te nemen met de klantenservice. Je hebt het recht deze overeenkomst zonder opgave van reden binnen 14 dagen te annuleren. Naast het wettelijke recht om ervan af te zien, verlenen wij een vrijwillig recht om goederen tot 30 dagen na de ontvangstdatum zonder extra kosten te retourneren. Als je ervoor kiest de goederen te retourneren, komt de koerier je pakket ophalen met een kant-en-klaar label. De koerier neemt vóór het ophalen contact met je op om een tijdstip af te spreken.