Kā rīkoties, ja saņēmu bojātu vai citu preci?

Ja sūtījuma saturs ir bojāts, lūdzam sazināties ar Klientu Apkalpošanu (vēlams, izmantojot e-pastu) un nosūtīt bojājuma attēlus. Ja prece ir jāatgriež, lūdzam aizpildīt atgriešanas pasūtījumu no sava profila. Atgriešanas iepakojumā lūdzam pievienot bojājuma aprakstu.

Ja Tava pasūtījuma saturs neatbilst tam, ko pasūtīji mūsu e-veikalā, nekavējoties aicinām sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas speciālistiem, izmantojot kontaktformu, čatu vai telefonu. Ja nepareizi pievienotā prece ir jāatgriež, lūdzam aizpildīt atgriešanas pasūtījumu no sava profila. Atgriešanas iepakojumā lūdzam pievienot kļūdas aprakstu.

Tavi dati ir drošībā pie mums

Cienījamais Klient,

Lai aizsargātu Jūsu uzticētos personas datus un, ņemot vērā to, ka 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes Regula 2016/679 stājas spēkā 2018. gada 25. maijā, vēlamies informēt, ka, lai nodrošinātu Jūsu datu drošību, esam veikuši dažas izmaiņas mūsu tiešsaistes veikalā, kas tieši saistītas ar datu drošību.

Mēs esam izstrādājuši jaunus tiešsaistes veikala noteikumus un nosacījumus, kā arī jaunu datu konfidencialitātes politiku. Abi dokumenti stājas spēkā no 2018. gada 25. maija. Jūs tos varēsiet izlasīt mūsu mājas lapā www.reserved.com, cilnēs: https://www.reserved.com/lv/lv/terms un https://www.reserved.com/lv/lvprivacy-policy. Saites uz šiem dokumentiem būs pieejamas arī tad, ja nebūsiet pieslēgušies savam lietotāja profilam.

Saskaņā ar attiecīgo regulu Jums būs papildus tiesības, piemēram: tiesības pieprasīt, lai Jūsu dati tiktu dzēsti, tiesības atsaukt piekrišanu datu apstrādei un tiesības iebilst pret datu apstrādi. Mēs esam pielāgojuši mūsu tiešsaistes veikalu jaunajām prasībām. Jūsu dati paliek drošībā. Ja Jums ir kādi jautājumi vai šaubas, lūdzu, sazinieties ar mums.