PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS ELEKTRONINĖJE PARDUOTUVĖJE

Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 30 dienų nuo pardavimo datos. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.

Dėmesio! Kūdikiams skirti rūbai negali būti grąžinami arba keičiami.

Lengviausias grąžinimo būdas – grąžinti produktą į bet kurią Lietuvoje esančią „Reserved“ parduotuvę. Paruoškite savo prekes ir informaciją, kuri mums leistų patvirtinti jūsų pirkinį, pavyzdžiui, kvitą, sąskaitą-faktūrą ar užsakymo patvirtinimą.

 Be to, produktus galima grąžinti į mūsų elektroninę parduotuvę, laikantis tokių instrukcijų:

- užpildykite elektroninę grąžinimo užklausą savo paskyroje (mano užsakymai -> detalės -> grąžinti užsakymą);

- supakuokite grąžinamas prekes ir pridėkite pirkimo dokumentą. Tam galite naudoti tą pačią pakuotę, kurioje gavote prekes. Kurjeris atvyks su siuntos lipduku, todėl papildomai adreso nurodyti nereikia;  

- palaukite, kol kurjeris paims Jūsų grąžinamas prekes Kurjerio paslaugos Jums nieko nekainuos.

Pinigai Jums bus grąžinti per 5 darbo dienas po to, kai gausime Jūsų siuntą (į banko sąskaitą arba debetinę kortelę). Jei mokėjote kurjeriui pristatymo metu, kai parduotuvės personalas padarys grąžinimą, Jūs gausite el.laišką su nuoroda, kurią paspaudę nurodysite savo banko sąskaitos numerį pinigų grąžinimui.

Jei norite prekes pakeisti per elektroninę parduotuvę, reikės taikyti prekių grąžinimo procedūrą, t.y. grąžinti mums prekes ir pateikti naują užsakymą. Prekes grąžinti galite bet kurioje Lietuvoje esančioje „Reserved“ parduotuvėje arba savo paskyroje užpildžius grąžinimo užklausą prekes grąžinti per kurjerį.