Resi e rimborsi

Se i prodotti non sono come te li aspettavi, puoi renderli entro 90 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo la possibilità di restituire la merce acquistata entro 90 giorni dalla data di consegna dell’ordine. In virtù di questo, i clienti possono recedere dal contratto anche dopo il termine legale di 14 giorni. I termini aggiuntivi sono validi solo dopo la scadenza del termine di disdetta di 14 giorni. Dopo il termine di disdetta di 14 giorni, la merce restituita deve avere ancora tutte le etichette e i cartellini originali.

Dopo la ricezione del tuo pacco da parte nostra, riceverai il rimborso entro pochi giorni (direttamente sulla carta o sul conto che hai utilizzato per effettuare l’ordine).

Cambi

Se desideri cambiare la merce attraverso il negozio online, devi seguire la procedura di reso: rispedisci gli articoli ed effettua un nuovo ordine.

Per effettuare un reso segui queste istruzioni:

1.                  Accedi al tuo account e clicca su "I miei ordini".

2.                  Clicca su “Dettagli” sul ordine contenente gli articoli che desideri restituire.

3.                  Dopodichè in basso clicca su “Restituisci articoli” per andare avanti.

4.                  Clicca su ”Completa il modulo di reso” e seleziona i prodotti da restituire attraverso la casella accanto ai nomi prodotto.

5.                  Prenota il ritiro gratuito. Il corriere verrà a ritirare il reso all'indirizzo da te indicato.

6.                  Ricorda di inserire all'interno del pacco la fattura relativa all'ordine.