Come effettuare un ordine dal negozio on line?

  1. Una volta che il Cliente sceglie un prodotto, è necessario fare clic sull’icona “Aggiungi al carrello”.
  2. Il prodotto viene quindi spostato nel carrello, che diventa visibile dopo aver fatto clic sull’icona del carrello nell’angolo in alto a destra del sito. Il Cliente può passare al carrello facendo clic sul pulsante “Vai alla cassa”, che attiva una pagina in cui si possono visualizzare tutti i prodotti presenti nel carrello.
  3. Selezionando l’opzione “Vai alla cassa”, si aprirà una pagina in cui il Cliente dovrà inserire i dati necessari per la transazione e la spedizione dei prodotti ordinati.
  4. Dopo aver effettuato l’accesso al negozio online, il Cliente potrà visualizzare ulteriori opzioni nel pannello Cliente, quali: lo storico degli ordini, la possibilità di visualizzare lo stato dell’ordine più recente, gli indirizzi di spedizione salvati e la possibilità di ricevere dal negozio aggiornamenti sui prodotti.
  5. Dopo aver selezionato la modalità di spedizione (con spedizione all’indirizzo specificato o al punto vendita Reserved prescelto) e aver inserito tutti i dati richiesti (inclusi i dati di fatturazione, se necessario), si dovrà scegliere il metodo di pagamento.
  6. Il Cliente può scegliere il pagamento online con carta o trasferimento tramite PayPal.
  7. Il Cliente effettua dunque l’ordine facendo clic sul pulsante “Acquista e paga”.
  8. Dopo aver fatto clic sul pulsante “Acquista e paga” e aver effettuato il pagamento tramite carta o PayPal, il Cliente viene reindirizzato a una pagina di conferma dell’ordine; da quella pagina potrà continuare i suoi acquisti o andare al riepilogo dell’ordine.
  9. Se il pagamento online è stato scelto come metodo di pagamento ( pagamento con carta o trasferimento tramite PayPal), questo deve essere eseguito immediatamente dopo aver effettuato l’ordine. Se LPP o i soggetti che partecipano alla transazione (PayPal o Cybersource) non dovessero ricevere il pagamento, l’ordine si considera effettuato in modo errato, il che significa che non esiste un contratto e, di conseguenza, l’ordine non verrà evaso. In tal caso, il Cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
  10. In qualsiasi fase dell’ordine, fino al pagamento, il Cliente potrà annullare l’ordine, interrompendone l’elaborazione e lasciando il sito web. Un ordine il cui inserimento non è stato completato comporta che non sarà evaso.
  11. Subito dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato nei dati di accesso. L’e-mail conterrà un numero d’ordine individuale, che può essere utilizzato, ad esempio, per controllare lo stato dell’ordine.
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