Annullamento dell'ordine

Cosa posso fare se voglio annullare il mio ordine?

È possibile annullare gli ordini entro 15 minuti dall'inoltro (cliccando infine sul “I miei ordini” sarà possibile cancellare l'ordine prima che venga preparato).
Dopo questo intervallo di tempo,non è possibile annullare l’ordine neanche contattando il Servizio clienti.
Se non riesci ad annullare l'ordine entro questo intervallo di tempo hai la possibilità di restituire la merce acquistata entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Perchè il mio ordine è stato annullato?

È possibile, in alcune particolari circostanze, annullare il tuo ordine:

  • un problema relativo al pagamento, come carta di credito non valida o importo non prelevabile,
  • l'articolo non e' disponibile durante l''elaborazione dell'ordine.


Ci scusiamo per il disagio. Se sei ancora interessato agli articoli, per favore fai un nuovo ordine.

Se l'articolo che state cercando non risulta disponibile nella quantità desiderata è possibile attivare il servizio di notifica di riassortimento. Quando i prodotti ritorneranno disponibili in magazzino riceverai una email e la notifica verrà automaticamente eliminata dall'elenco iscrizioni. Se dopo la notifica il prodotto non risulta ancora disponibile può essere che sia nuovamente esaurito nel periodo di tempo che è trascorso dalla ricezione della notifica. Questo accade perché il sistema invia nel medesimo momento le notifiche a tutti gli iscritti ad un determinato prodotto la cui disponibilità viene impegnata seguendo l'ordine cronologico degli ordini ricevuti.

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