Technikai problémák

A promóciós időszak során a webshopnak jelentős számú látogatója van, mely következtében az oldal működése lelassulhat. A hibákat azonnal a valós időben javítjuk ki. Ilyenkor előfordulhat, hogy nem működik a termékek kosárba tevése illetve egyéb vásárláshoz kapcsolódó funkció (hiányzó visszaigazolás e-mailben a megrendelésről, sikertelen online fizetés).

Néhány megoldás, amely segíthet:

  • Ha oldalunk nem engedi betenni a kívánt terméket kosaradba, egy kicsit később látogass vissza, és próbáljd meg újból
  • Nem érkezett meg a megrendelésről szóló visszaigazoló e-mail? A kiárúsítás idejében a rendelés folyamata meghosszabbodhat, és az üzenet küldése sokáig tart. Ellenőrizd a beérkezett üzenetek mappájába, hogy az megérkezett e. Ha tovább nem találod az e-mailt, kérünk jelentkezz be a saját fiókodba és ellenőrizd a rendelésed státuszát.
  • Sikertelen online fizetés. Ha problémád adódik az online/előrefizetés során, a fizetési szolgáltató oldala lezárása után módosíthatod a fizetési formát PayU-ról készpénzes utánvétre.

Ha a problémád összetettebb kérünk vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, hívj fel minket telefonon vagy keress a kapcsolat-felvételi űrlap segítségével.

Személyes adataidat biztonságban tartjuk.

Kedves

Vásárlónk,

Személyes adatai védelmében, melyekkel megbízott minket, az Európai Parlament és az Európai Tanács 2016 április 27-én meghozott 2018 május 25-től életbe lépő 2016/679 rendelkezése alapján értesítjük, hogy biztonsága érdekében bizonyos változtatokat eszközlünk az online webáruházunkban, amely oldal érintett az ilyen adatok kezelésében és védelmében.

Online shoppunk számára új Felhasználási feltételeket és Adatvédelmi nyilatkozatot hoztunk létre, mindkét dokumentum elérhető 2018 május 25-étől, amelyeket honlapunkon a következő címeken érhet el: www.reserved.com/hu/hu/, Felhasználási feltételek: http://www.reserved.com/hu/hu/terms, Adatvédelmi nyilatkozat: http://www.reserved.com/hu/hu/privacy-policy.

Ezen oldalakra, vagy Online webáruházunk Felhasználási feltételei-hez, vezető hivatkozás minden olyan felületen elérhető lesz, ahol személyes adatait megadja vagy oldalunk böngészése közben.

A szóban forgó szabályozás szerint, túl azon, hogy adataihoz hozzáférhet, azokat módosíthatja vagy törölheti, egyéb jogokat is ad a Szabályozás, mint pl. joga van kérni adatai törlését, visszavonhatja adatfeldolgozáshoz adott hozzájárulását, és korlátozhatja az adatfeldolgozást. Oldalunkat az új adatvédelmi szabályozásnak megfelelően alakítottuk ki, adatai továbbra is biztonságban vannak.

Bármilyen kérdése vagy kételye merül fel a fent elmondottakkal kapcsolatosan kérjük lépjen velünk kapcsolatba.