Rendelés törlése

Mit tegyek ha törölni akarom a megrendelést?

A rendelést annak feladásától számítva 15 percen belül tudod törölni (ehhez szükséges gomb a RENDELÉSEIM menüpontnál lesz elérhető), utána már ügyfélszolgálatunk sem tud segíteni.

Ha nem törlöd a megrendelést a megadott határidőn belül, akkor két gyors és hatékony megoldást javasolunk:

  1. A megrendelés elküldése után lemondhatod a csomag átvételét a futártól.
  2. A csomag átvétele után a kézbesítéstől számított 90 napon belül visszaküldheted a termékeket.

Miért törölték a megrendelésemet?

A megrendelés törlése az alábbi tényezők egyike miatt történhetett meg:

  • sikertelen fizetés véglegesítése,
  • kommunikációs problémák a fizetési szolgáltató és rendszerünk között,
  • termék átmeneti készlethiánya miatt.

Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért, ha a kívánt termék tovább elérhető kérjük rendelj újból.

Ha a termék nem elérhető oldalunkon, azt javasoljuk, hogy vedd igénybe az alábbi két lehetőséget:

  1. Látogass el a weboldalunkra, és ellenőrizzd a termék elérhetőségét a lakóhelyed közelében található áruházak valamelyikében. Ennek érdekében válaszd ki oldalunkon a termék méretét és várost vagy az üzlet nevét.
  2. A termék oldalán a méret kiválasztását követően az „Értesítést kérek az elérhetőségről” lehetőség igénybevételével, egy üzenetet küldünk, ha az adott termék az áruházi kínálatban megjelenik, még akkor is, ha csak kisebb mennyiségben. Ilyen helyzet akkor áll elő, ha a raktári készlet az áruházba kerül, vagy egy Vásárló az adott terméket visszavitte az áruházba. Ez az értesítési lehetőség minden Vásárló számára elérhető.

Ha a webáruházba kisebb mennyiségű áru érkezik, akkor a megrendelések teljesítését a rendelések leadásának sorrendje határozza meg.
Ennek következtében előfordulhat, hogy a terméket egy másik Vásárló időközben már megvásárolta.

Személyes adataidat biztonságban tartjuk.

Kedves

Vásárlónk,

Személyes adatai védelmében, melyekkel megbízott minket, az Európai Parlament és az Európai Tanács 2016 április 27-én meghozott 2018 május 25-től életbe lépő 2016/679 rendelkezése alapján értesítjük, hogy biztonsága érdekében bizonyos változtatokat eszközlünk az online webáruházunkban, amely oldal érintett az ilyen adatok kezelésében és védelmében.

Online shoppunk számára új Felhasználási feltételeket és Adatvédelmi nyilatkozatot hoztunk létre, mindkét dokumentum elérhető 2018 május 25-étől, amelyeket honlapunkon a következő címeken érhet el: www.reserved.com/hu/hu/, Felhasználási feltételek: http://www.reserved.com/hu/hu/terms, Adatvédelmi nyilatkozat: http://www.reserved.com/hu/hu/privacy-policy.

Ezen oldalakra, vagy Online webáruházunk Felhasználási feltételei-hez, vezető hivatkozás minden olyan felületen elérhető lesz, ahol személyes adatait megadja vagy oldalunk böngészése közben.

A szóban forgó szabályozás szerint, túl azon, hogy adataihoz hozzáférhet, azokat módosíthatja vagy törölheti, egyéb jogokat is ad a Szabályozás, mint pl. joga van kérni adatai törlését, visszavonhatja adatfeldolgozáshoz adott hozzájárulását, és korlátozhatja az adatfeldolgozást. Oldalunkat az új adatvédelmi szabályozásnak megfelelően alakítottuk ki, adatai továbbra is biztonságban vannak.

Bármilyen kérdése vagy kételye merül fel a fent elmondottakkal kapcsolatosan kérjük lépjen velünk kapcsolatba.