Problèmes de paiement

Il y a quelques raisons possibles pour lesquelles vous n'avez pas été rediriger vers le système de paiement, notamment ce qui suit:

  • l'erreur de saisie dans une communication électronique entre un système de paiment et un système de données,
  • le type de navigateur Internet que vous utilisez,
  • le type d'appareil que vous utilisez.

Remarque: Veuillez vous assurer que vous auriez une carte avec la validation 3D Secure. Ce système sécurise des paiements en ligne et il est obligatoire pour effectuer le paiement sur notre site.

En cas de problème de paiement, veuillez passer une commande sur l'ordinateur et l'un des deux navigateurs Internet: Google Chrome ou Mozilla Firefox (les nouvelles versions sont préférables).

Il serait également utile d'actualiser la page en utilisant la touche CTRL et F5. Veillez aussi d'annuler les fichiers de cookies dans l'histoire du navigateur.

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