Facture/TVA

Nous avons décidé de réduire le gaspillage de papier pour des raisons écologiques. En conséquance, nos factures sont disponibles sous format électronique.

Pour télécharger votre facture:

  • Nous vous conseillons de vérifier le courriel de confirmation de votre commande. La facture est en pièce jointe du courrier électronique. Une facture sous format électronique sera également mise à votre disposition sur notre site Internet dans les détails de votre commande dans la rubrique «Mon compte».

Pour effectuer un retour ou une réclamation en raison d’un défaut avec votre colis, nous vous demandons d'imprimer une facture.

Pour télécharger une facture depuis votre compte:

  1. Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l'onglet MON COMPTE à droite de l'écran.
  2. Rendez-vous dans MES COMMANDES.
  3. Cliquez sur DÉTAILS.
  4. Cliquez le bouton FACTURE en bas de cette page.
  5. Si une facture est disponible pour votre commande, vous verrez une option permettant de l'imprimer ou de la télecharger.
Your personal data is safe with us