Comment retourner des produits?

Les articles que vous avez commandés ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous souhaitez les retourner par le transporteur gratuit? Remplissez le formulaire de retour qui se trouve sur votre compte. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'onglet  «Return order» puis sur «Détails».

Emballez les produits et ajoutez une facture. La facture est en pièce jointe du courrier électronique. La facture sous format électronique sera mise à votre disposition aussi sur notre site Internet dans la rubrique «Mon compte»,  dans les détails de votre commande. Ensuite, suivez les instructions et retournez-nous le colis.

Si les options fournies ne vous convient pas, vous pouvez choisir de retourner les produits à vos propre frais et à vos propres risques. Renvoyez les produits dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante:

LPP RESERVED GLOBAL STORE
JABŁONIOWA 46A
80-175 GDAŃSK
POLAND

Pour télécharger une facture depuis votre compte:

  1. Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l'onglet MON COMPTE à droite de l'écran.
  2. Rendez-vous dans MES COMMANDES.
  3. Cliquez sur DÉTAILS.
  4. Cliquez le bouton FACTURE en bas de cette page.
  5. Si une facture est disponible pour votre commande, vous verrez une option permettant de l'imprimer ou de la télecharger.
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