CLAIMS

Une réclamation concernant des produits défectueux peut être réalisée dans les deux ans suivant la date d'achat.

 

Vous pouvez effectuer la réclamation auprès de notre boutique en ligne, en procédant comme suit :

  • complétez le formulaire de retour en ligne, disponible dans votre compte
  • emballez les produits et envoyez-les dans un colis affranchi à l’adresse suivante:
    Reserved E-commerce Complaint, Panatton Park III, ul. Jabłoniowa 46a, 80-175 Gdańsk, POLOGNE

Nous étudierons la réclamation dans les 14 jours suivant la réception du colis et vous communiquerons notre avis. Si la réclamation est acceptable, vous serez remboursé(e) sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit dans les jours suivants.