Tietosuojakäytäntö

Pidämme verkkosivustomme käyttäjiä koskevien tietojen suojaamista erittäin tärkeänä, joten huolehdimme kaikin keinoin siitä, että voit uskoa tietosi meille huoletta käyttäessäsi verkkosivustoamme. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään henkilötietojesi käsittelyn säännöt ja laajuus, oikeutesi sekä velvollisuutemme rekisterinpitäjänä.

Varmistamme käsiteltävien henkilötietojen korkean suojaustason ja suojaamme niitä luvattomalta käytöltä huippuluokan teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Rekisterinpitäjä:

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk, Puola, NIP 583-10-14-898 

Käsittelyn tarkoitus

  • LPP käsittelee verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja toteuttaakseen verkkokaupan www.reserved.com kautta tehdyt sopimukset asianmukaisesti (jäljempänä “verkkosivusto”). Tietoja tarvitaan erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

– rekisteröityminen verkkosivustolla

– sopimuksen tekeminen

– maksut

– käyttäjän tilaamien tuotteiden toimitus

– käyttäjän mahdollisuus harjoittaa oikeuksiaan kuluttajana (esim. sopimuksen purkaminen, lakisääteinen takuu).

  • Jos olet hyväksynyt tietojen vastaanottamisen uusista tuotteista ja erikoistarjouksista, LPP käsittelee tietojasi lähettääkseen sinulle omia kaupallisia tietojaan esimerkiksi ajankohtaisista muotitrendeistä, erikoistarjouksista tai alennusmyynneistä.

 

Tietotyypit

LPP käsittelee seuraavia henkilötietoja, joita tarvitset alla mainittuihin käyttötarkoituksiin:

1. Verkkosivustolle kirjautuminen

– etu- ja sukunimi

– sähköpostiosoite

2. Ostosten tekeminen verkkosivustolla

– etu- ja sukunimi

– sukupuoli (valitsemalla titteliksi rva/hra)

– toimitusosoite

– puhelinnumero

– sähköpostiosoite

3. Käyttäjän vapaaehtoisesti antamat tiedot

– syntymäaika

4. Jos peruutat sopimuksen tai hyväksymme valituksesi ja hyvitys maksetaan suoraan pankkitilillesi, ilmoita tilinumero hyvityksen maksamista varten.

 

Käsittelyn oikeudelliset perusteet

Henkilötietoja käsitellään 27.4.2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston (EU) asetuksen 2016/679 mukaisesti.

Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella. Suostumus annetaan verkkosivustolle rekisteröitymisen yhteydessä ja verkkosivustolla tehdyn ostotapahtuman vahvistamishetkellä.

Suostumuksen antaminen henkilötietojen käsittelylle on täysin vapaaehtoista, mutta jos et anna suostumusta, et voi rekisteröityä tai tehdä ostoksia verkkosivustolla.

Sinulla on seuraavat henkilötietojesi käsittelyyn liittyvät oikeudet:

  1. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilmoittamatta syytä. Pyyntö voi koskea joko tiettyä käsittelytarkoitusta, kuten kaupallisten tietojen vastaanottamiseen annetun suostumuksen peruuttaminen, tai kaikkia käsittelytarkoituksia. Jos peruutat suostumuksesi kaikkiin käsittelytarkoituksiin, käyttäjätilisi poistetaan verkkosivustolta, emmekä enää käsittele tietojasi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritettuihin toimiin.
  2. Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tietosi syytä ilmoittamatta. Poistopyyntö ei vaikuta ennen sitä suoritettuihin toimiin. Jos pyydät tietojen poistamista, käyttäjätilisi poistetaan verkkosivustolta emmekä enää käsittele tietojasi.
  3. Voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä joko kokonaan tai tiettyyn tarkoitukseen. Tällainen vastustaminen ei vaikuta ennen sitä suoritettuihin toimiin. Jos vastustat tietojen käsittelyä, käyttäjätilisi poistetaan verkkosivustolta emmekä enää käsittele tietojasi.
  4. Voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyn ajallista kestoa tai laajuutta. Tällainen pyyntö ei vaikuta ennen sitä suoritettuihin toimiin.
  5. Voit milloin tahansa pyytää meitä korjaamaan tai oikaisemaan henkilötietosi. Voit myös korjata tietojasi itse kirjautumalla sivustollemme ja valitsemalla OMAT TIEDOT -välilehden.
  6. Voit pyytää meitä siirtämään kaikki hallussamme olevat tietosi toiselle osapuolelle. Jos haluat pyytää tietojen siirtämistä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella, jossa ilmoitat sen osapuolen nimen ja osoitteen, jolle tiedot siirretään, sekä tietojen laajuuden eli mitä tietoja siirrämme. Tiedot siirretään sähköisesti, kun olet vahvistanut pyynnön. Pyyntö on vahvistettava, jotta voimme varmistaa tietojesi turvallisuuden ja että pyyntö on peräisin valtuutetulta henkilöltä.
  7. Voit milloin tahansa pyytää meiltä lisätietoja henkilötietojesi käsittelyn laajuudesta.

Meidän on ilmoitettava sinulle toteuttamistamme toimista viimeistään kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme tietojasi siihen asti, kunnes käyttäjätili poistetaan verkkosivustolta. Käyttäjätili voidaan poistaa pyynnöstäsi, mutta se poistetaan myös silloin, kun peruutat suostumuksesi tietojesi käsittelyyn, vastustat henkilötietojesi käsittelyä tai vaadit henkilötietojesi poistamista.

Järjestelmämme säilyttävät vain sellaisia ostotapahtumiisi liittyviä arkistotietoja, joita tarvitsemme esimerkiksi mahdollisiin lakisääteisen takuun tai meitä sitovan lainsäädännön mukaisiin vaatimuksiisi vastaamista varten. 

Henkilötietoihin liittyvä viestintä

Voit lähettää meille henkilötietoihin liittyviä ilmoituksia tai pyyntöjä seuraavasti:

  1. Sähköpostilla: contact.EU@reserved.com
  2. Verkkosivuston yhteydenottolomakkeella
  3. Postitse: LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk, Puola

Tietojen käsittelyn valtuuttaminen

LPP voi valtuuttaa henkilötietojen käsittelyn LPP:n liikekumppaneille siltä osin kuin se on tarpeen liiketoimien toteuttamista varten, esimerkiksi tilaamiesi tuotteiden käsittelemistä ja lähettämistä tai LPP:n kaupallisten tietojen lähettämistä varten (jälkimmäinen koskee niitä käyttäjiä, jotka ovat antaneet suostumuksen vastaanottaa kaupallisia tietoja).

Henkilötietojen luovuttaminen

LPP voi valtuuttaa kumppaninsa käsittelemään henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeellista ostotapahtumien toteuttamista varten, esim. tilaamiesi pakettien käsittelemistä ja tilausten toimittamista tai LPP:n kaupallisten tietojen toimittamista varten (viimeisin koskee vain käyttäjiä, jotka ovat antaneet suostumuksensa kaupallisten tietojen vastaanottamiseen).

LPP voi luovuttaa henkilötietojasi ulkopuolisille kolmansille osapuolille tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin. Tämän laillisena perusteena on oikeutettu etu, jonka mukaisesti tarjoamme sinulle palvelujamme ja/tai täytämme kanssasi tekemämme sopimuksen mukaiset velvoitteemme

Käyttäjien henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muuten kuin tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin, eli tietoja ei luovuteta muille osapuolille kolmannen osapuolen markkinointimateriaalien lähettämistä varten.

Sivuston käyttäjien henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin ulkopuolelle.

Kaupalliset tiedot – uutiskirje

  1. Voit tilata uutiskirjeemme antamalla sähköpostiosoitteesi ja suostumalla henkilötietojesi käsittelyyn kaupallisten tietojen ja markkinointitietojen vastaanottamista varten. Ilmoitamme uutiskirjeessä uusimmista tarjouksista (esim. uusista tuotteista, erikoistarjouksista tai alennusmyynneistä). Voit milloin tahansa perua uutiskirjeen tilauksen napsauttamalla uutiskirjeessä olevaa linkkiä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact.EU@reserved.com.

Tuotteen saatavuusilmoitus

LPP ilmoittaa sinulle pyynnöstäsi valitsemiesi tuotteiden saatavuudesta sähköisten viestintämuotojen välityksellä. Tällainen ilmoitus voidaan lähettää vain, jos olet antanut suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn ja kaupallisten tietojen vastaanottamiseen verkkokaupan tuotteista ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta jos et anna suostumusta henkilötietojen käsittelyyn, emme voi ilmoittaa sinulle tuotteen saatavuudesta.

Evästeet

Verkkosivusto käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joilla verkon selaamiseen käytettävät laitteet (esim. tietokone, älypuhelin) voivat tallentaa tiettyjä tietoja käytetystä laitteesta. Evästeisiin tallennettuja tietoja käytetään muun muassa mainonta- ja tilastotarkoituksiin sekä verkkosivustomme mukauttamiseen yksilöllisiin tarpeisiisi. Voit muuttaa evästeasetuksia selaimessasi. Evästeet tallennetaan laitteeseen, jos asetuksia ei muuteta. Evästeasetusten muuttaminen voi rajoittaa verkkosivuston toimivuutta.

Facebook-liitännäinen

Sivustollamme on Facebook-liitännäinen (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). Sivustollamme oleva Facebook-liitännäinen on merkitty Facebookin logolla. Tämän liitännäisen kautta pääset suoraan Facebook-profiiliimme. Facebook saa näin tiedon siitä, että olet käynyt sivustollamme IP-osoitteestasi. Jos käyt sivustollamme, kun olet kirjautuneena Facebook-profiiliisi, Facebook tallentaa käyntiä koskevat tiedot. Facebook saa IP-osoitteesi, vaikka et olisi kirjautunut sisään Facebookiin.
Facebook ei kuitenkaan ilmoita meille keräämistään tiedoista ja niiden käyttämisestä. Emme tiedä Facebookin keräämien tietojen tarkoitusta ja laajuutta. Jos haluat saada lisätietoja Facebookin tietosuojasta, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Facebookiin tai tutustumaan Facebookin tietosuojakäytäntöön osoitteessa https://www.facebook.com/about/privacy/.


Jos et halua, että Facebook saa tietoja käynnistäsi sivustoillamme, suosittelemme kirjautumaan ensin ulos Facebook-tililtäsi.

Google Analyticsin tietosuojailmoitus

Sivustomme käyttävät Google Inc:n verkkopalveluiden analysointimekanismeja ("Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA"): Google Analytics, Google Double Click ja Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click ja Google Tag Manager käyttävät evästeitä verkkosivustojen käytön analysointia varten. Evästeiden keräämät tiedot lähetetään ja arkistoidaan Googlen Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille.

Google lyhentää IP-osoitteesi, jos IP-osoitteen anonymisointitoiminto aktivoidaan käydessäsi verkkosivustollamme. Tämä koskee Euroopan unionin jäsenvaltioita ja muita Euroopan talousalueesta tehdyssä sopimuksessa mainittuja valtioita. Vain erikoistapauksissa täydellinen IP-osoite lähetetään Googlen Yhdysvalloissa sijaitsevalle palvelimelle, jossa se lyhennetään. IP-osoitteen anonymisointitoiminto on tällä tavoin aktiivisena verkkosivustollamme. Verkkosivuston ylläpitäjän pyynnöstä Google käyttää kerättyjä tietoja verkkosivuston käytön analysoimiseen ja raporttien laatimiseen verkkosivuston ja muiden Internetin käyttöön liittyvien palveluiden käytöstä. Käyttäjän selaimen Google Analyticsille ilmoittamaa IP-osoitetta ei säilytetä yhdessä muiden Google-tietojen kanssa.
Käyttäjä voi estää evästeiden tallentamisen verkkoselaimessa. Jos evästeet estetään, kaikki verkkosivuston toiminnot eivät ole käytettävissä. Lisäksi käyttäjä voi estää evästeiden keräämien verkkosivuston käyttötietojen (mukaan lukien IP-osoite) tallentamisen ja välittämisen Googlelle sekä estää Googlea jakamasta niitä lataamalla ja asentamalla liitännäisen osoitteesta https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Your personal data is safe with us

Arvoisa asiakas,

olemme tehneet verkkokauppaamme joitain tietojen suojaamiseen liittyviä muutoksia, jotta voimme suojata meille antamiasi henkilötietoja ja noudattaa Euroopan parlamentin ja neuvoston (EU) 27. huhtikuuta 2016 annettua asetusta 2016/679, joka astuu voimaan 25.5.2018.

Olemme laatineet verkkokauppaan uudet käyttöehdot ja uuden tietosuojakäytännön, jotka ovat voimassa 25.5.2018 alkaen. Voit tutustua niihin verkkosivustollamme www.reserved.com seuraavilla välilehdillä: Ehdot jaTietosuojakäytäntöLinkit näihin asiakirjoihin ovat saatavilla kaikissa kohdissa, joissa on kyse henkilötietojesi käsittelyyn tai verkkokaupan käyttöehtoihin liittyvästä suostumuksestasi vieraillessasi verkkosivustollamme.

Edellä mainitun asetuksen mukaisesti sinulla on tietojesi tarkastelu-, oikaisu- ja poistamisoikeudet sekä lisäksi muita asetukseen perustuvia oikeuksia, kuten oikeus pyytää tietojesi poistamista, oikeus peruuttaa suostumuksesi tietojen käsittelyyn sekä oikeus vastustaa tietojen käsittelyä. Olemme mukauttaneet kauppamme uusien vaatimusten mukaiseksi. Tietosi pysyvät turvassa. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.