Las reclamaciones debidas a defectos de los productos podrán presentarse en un plazo de dos años a partir de la fecha de compra.
Podrá realizar la reclamación en nuestra tienda en línea siguiendo estas instrucciones:
- rellene el formulario de devolución en línea disponible en su cuenta
- empaquete los productos y remítalos mediante un paquete con envío prepagado a la siguiente dirección:
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En un plazo de 14 días tras la recepción del paquete, examinaremos la reclamación y le enviaremos una respuesta al respecto. Si la reclamación es aceptada, recibirá el reembolso en su cuenta bancaria o tarjeta en pocos días.