Tellimuse tühistamine

Soovid tellimust tühistada?

Saad tellimuse tühistada 15 minuti jooksul selle vormistamisest (saad seda teha MINU TELLIMUSED menüüst).
Kui 15 min on möödunud, siis kahjuks ei saa ka meie enam tellimust tühistada.

Kui soovid tellimust tühistada, kui 15 minutit on juba möödas, siis soovitame sul valida üks järgmisest toimingutest:

  1. Kui tellimus on kauplusesse tellitud - pärast selle kauplusesse jõudmist saame Sulle tagastuse vormistada. Palun anna sellest meie e-poe klienditoele teada. Kui tellimus on kulleriga tellitud, siis võid paki vastuvõtmisest keelduda. Pakk saadetakse meile tagasi. Kui oled juba paki eest tasunud, siis vormistame tagastuse ja maksame tellimuse summa tagasi kontole, milelt makse sooritasid.
  2. Kui võtsid paki vastu, siis saad meile tellimuse tagastada 30 päeva jooksul alates paki kättesaamisest.

Miks Sinu tellimus tühistati?

Enim esineb tühistamist järgnevatel põhjustel:

  • makse pole lõpuni kinnitatud
  • kui esineb tõrkeid laoprogrammi ja maksesüsteemi kommunikatsioonis
  • kõik tellimusel olnud tooted on otsa saanud

Meil on siiralt kahju, kui selline olukord juhtub. Kui soovitud toode on endiselt saadaval, siis soovitame teil uus tellimus teha.

Kui toode on meie e-poest otsa saanud, siis soovitame teha nii:

Ava soovitud toode e-poes, vali soovitud suurus ning telli oma e-posti aadressile teavitus toote müügiletulemise kohta. Saadame Sulle teavituse kohe, kui toode on taas müügile jõudnud. NB! Teavituse tellimine ei garanteeri Sulle toote broneerimist. Võimalik, et mitmed teised kliendid on sama toote kohta teavituse tellinud ning kui toodet tuleb üksikutes kogustes juurde, siis võib juhtuda, et keegi teine on kiirem ja vormistab ostu ära.

Teie andmed on meiega kaitstud

Hea klient,

Selleks, et kaitsta meile usaldatud isikuandmeid ja võttes arvesse asjaolu, et alates 25. maist 2018 jõustub 27. aprilli 2016. aasta Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 2016/679, soovime teid teavitada, et teie turvalisust silmas pidades oleme teinud meie veebipoes muudatusi, mis on seotud selliste andmete kaitsmisega.

Oleme välja töötanud uued veebipoe tingimused ning uue privaatsuspoliitika, mis mõlemad jõustuvad alates 25. maist 2018. Nendega on teil võimalik tutvuda meie veebisaidi www.reserved.com vastavatel vahelehtedel: http://www.reserved.com/ee/et/terms ja http://www.reserved.com/ee/et/privacy-policy. Lingid nendele dokumentidele on kättesaadavad ka siis, kui annate meie veebipoodi külastades nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks või nõustute meie veebipoe tingimustega.

Lisaks õigusele andmetele ligi pääseda, andmeid parandada ja kustutada, on teil kõnealuse määruse põhjal veel õigusi, nagu näiteks õigus nõuda oma andmete kustutamist, õigus võtta oma andmete töötlemise nõusolek tagasi ja õigus esitada andmete töötlemise kohta vastuväiteid. Oleme kohandanud meie poe uutele nõuetele vastavaks. Teie andmed jäävad ka edaspidi kaitstuks.

Kui teil on küsimusi või kahtlusi, võtke julgelt meiega ühendust.