Tellimus pole lubatud tarneaja jooksul saabunud või tooteid on puudu, mida teha?

Tellimuse vormistamisest on möödas üe 6 tööpäeva?

Palume Sul kontrollida saadetise asukohta (saad seda teha, kui avad oma tellimuste ajaloos vastava tellimuse kirjelduse ning klikid JÄLGI SAADETISE TEEKONDA). Võimalik, et kuller on juba pakki üritanud Sulle üle anda, kuid tal ebaõnnestus Sinuga ühendust saada. Kui kuller on teinud ühe katse paki üleandmiseks ning pakk ei ole veel tagastuse staatuses, siis palume Sul DPDga numbril 613 0012 ühendust võtta ning kokku leppida uus aeg ja üle kontrollida kontaktandmed.
Kui näed, et pakk on tagastuseks märgitud ja valitud makseviis oli tasumine paki kätte saamisel, siis kahjuks ei saa me enam pakki kulleriga Sinuni toimetada. Võimalus on vaid tellitud tooted mõnest meie kauplusest välja osta. Selleks palume teil meie klienditoega ühendust võtta koheselt, kui näete, et pakk on tagastusse suunatud.
Kui näed, et pakk on tagastuseks märgitud ja valitud makseviis oli tasusite tellimuse eest online maksega, siis palume teil meiega koheselt ühendust võtta, et saaksime kokku leppida paki kohaletoimetamise osas.

Sinu tellimusest on tooteid puudu?

Kui nii on juhtunud, siis palume Sul koheselt meie klienditoega ühendust võtta.

Teie andmed on meiega kaitstud

Hea klient,

Selleks, et kaitsta meile usaldatud isikuandmeid ja võttes arvesse asjaolu, et alates 25. maist 2018 jõustub 27. aprilli 2016. aasta Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 2016/679, soovime teid teavitada, et teie turvalisust silmas pidades oleme teinud meie veebipoes muudatusi, mis on seotud selliste andmete kaitsmisega.

Oleme välja töötanud uued veebipoe tingimused ning uue privaatsuspoliitika, mis mõlemad jõustuvad alates 25. maist 2018. Nendega on teil võimalik tutvuda meie veebisaidi www.reserved.com vastavatel vahelehtedel: http://www.reserved.com/ee/et/terms ja http://www.reserved.com/ee/et/privacy-policy. Lingid nendele dokumentidele on kättesaadavad ka siis, kui annate meie veebipoodi külastades nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks või nõustute meie veebipoe tingimustega.

Lisaks õigusele andmetele ligi pääseda, andmeid parandada ja kustutada, on teil kõnealuse määruse põhjal veel õigusi, nagu näiteks õigus nõuda oma andmete kustutamist, õigus võtta oma andmete töötlemise nõusolek tagasi ja õigus esitada andmete töötlemise kohta vastuväiteid. Oleme kohandanud meie poe uutele nõuetele vastavaks. Teie andmed jäävad ka edaspidi kaitstuks.

Kui teil on küsimusi või kahtlusi, võtke julgelt meiega ühendust.