Změny způsobené pandemií koronaviru (COVID-19)

Zdraví a bezpečnost našich zákazníků jsou pro tým Reserved nejdůležitější.

Z důvodu nařízení vlády ČR bylo rozhodnuto o dočasném uzavření prodejen LPP na území České republiky. Neustále sledujeme vývoj situace související s pandemií koronaviru (COVID-19), abychom i v této situaci mohli zajistit možnost nakupování všem našim zákazníkům.

Internetový obchod funguje beze změn s doručením kurýrní společností na adresu zákazníka v České republice.


Pokud jste si objednali zásilku na kamennou prodejnu a chtěli byste si ji vyzvednout hned, kontaktujte náš zákaznický servis. Změníme doručovací adresu: [email protected]

Dárkové karty, jejichž platnost končí v období od 22.10.2020 až do odvolání, se prodlužují o dalších 180 dní.

V souvislosti s uzavřením kamenných prodejen informujeme, že zboží které bylo zakoupeno v prodejnách RESERVED po 21. 9. 2020 je možné vrátit do 30 dní od opětovného otevření kamenných prodejen.

GLS doručování balíků na domácí adresy i do firem podléhá v současné době zvláštnímu režimu v souladu s nařízeními vlády a doporučení odborníků. Maximální důraz je kladen na omezení fyzického kontaktu mezi kurýrem a příjemcem a striktní dodržování hygienických opatření. V souvislosti s uvolňováním mimořádných opatření vlády je uvedena do provozu i síť výdejních míst GLS ParcelShop.

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí

Vážený zákazníku,

abychom ochránili Vaše osobní údaje, které jste nám svěřili a vzhledem k nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 vcházející v platnost dne 25. května 2018, bychom Vás s ohledem na Vaši bezpečnost rádi informovali, že jsme provedli určité změny v našem internetovém obchodě, které jsou spojeny s ochranou těchto údajů.

Vytvořili jsme nové obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů, oba dokumenty platné od 25. května 2018. Budete si je moci přečíst na naší stránce http://www.reserved.com, záložky http://www.reserved.com/cz/cz/terms a http://www.reserved.com/cz/cz/privacy-policy. Odkazy na tyto dokumenty budou také dostupné kdykoliv budete dávat souhlas se zpracováním osobních údajů nebo s obchodními podmínkami při návštěvě našich stránek.

Podle daného nařízení budete mít kromě práv na přístup, úpravu a vymazání Vašich údajů další práva vyplývající z tohoto nařízení, jako například: právo požádat o vymazání Vašich údajů, právo odvolat souhlas ke zpracování údajů a právo zamítnout zpracování údajů. Přizpůsobili jsme náš obchod novým požadavkům. Vaše údaje zůstanou v bezpečí.

V případě dotazů či pochybností nás neváhejte kontaktovat.