Какво да направя, ако получа повредена пратка или грешни продукти?

Ако съдържанието на вашата пратка е било повредено по какъвто и да е начин, се свържете веднага с нашия отдел за обслужване на клиенти (за предпочитане по имейл) и изпратете снимки на щетите. Следващата стъпка е да създадете формуляр за връщане, да добавите описание на щетите в кутията и да ни изпратите обратно артикулите.

Ако сте получили грешни продукти, в този случай също ви молим да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти в чата, чрез формуляра за контакт или по телефона. Следващата стъпка е да създадете формуляр за връщане, да добавите описание на ситуацията в кутията и да ни изпратите обратно артикулите.

Вашите лични данни са в безопасност при нас

С щракването върху „Изпращане“ вие давате съгласието си данните ви да бъдат обработени от LPP [държава и адрес], за да бъде отговорено на съобщението ви от формуляра за контакт.

Подаването на вашите данни е доброволно, но липсата на съгласие обаче ще направи свързването с вас невъзможно. Прочетете повече относно обработването на вашите данни в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.