Какво става с оплакванията относно продукти, закупени в локалния магазин?

Какво става с оплакванията относно продукти, закупени в локалния магазин?

Оплакванията се проучват според стандартните процедури.

Можете да подадете оплакване относно продукти, закупени в локалния магазин, в срок до 2 години от датата на покупката, като оплакването трябва да бъде подадено също в локалния магазин. В този случай не е задължително да носите със себе си оригиналния касов бон.

При липсващ касов бон имайте готовност да предоставите следната информация:

името на локалния магазин (Reserved Store, Bulgaria Mall),

дата и приблизително време на покупката,

индексния номер на продукта (напр. LS914-80X-S) – той може да се намира или на хартиения етикет с цената, или на прикрепения към продукта етикет,

сумата на покупката, показана на касовия бон,

информация дали е имало други продукти на касовия бон.

Формуляр за оплакване ще бъде съставен в локалния магазин, като всички оплаквания се проучват в срок до 14 календарни дни.