PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS ELEKTRONINĖJE PARDUOTUVĖJE

Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 30 dienų nuo pardavimo datos. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.

Dėmesio! Kūdikiams skirti rūbai negali būti grąžinami arba keičiami.

Lengviausias grąžinimo būdas – grąžinti produktą į bet kurią Lietuvoje esančią „Reserved“ parduotuvę. Paruoškite savo prekes ir informaciją, kuri mums leistų patvirtinti jūsų pirkinį, pavyzdžiui, kvitą, sąskaitą-faktūrą ar užsakymo patvirtinimą.

 Be to, produktus galima grąžinti į mūsų elektroninę parduotuvę, laikantis tokių instrukcijų:

- užpildykite elektroninę grąžinimo formą, kurią rasite savo paskyros puslapyje, arba atsispausdinkite ir užpildykite pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, kurį rasite elektroninės parduotuvės interneto svetainėje;

- supakuokite produktus. Tam galima naudoti tą pačią pakuotę, kurioje iš pradžių gavote prekes.  Taip pat galite pridėti kvitą – tai palengvins ir paspartins grąžinimo procesą;

- išsiųskite  iš anksto apmokėtu paštu arba palaukite, kol nemokamas pasiuntinys paims jūsų grąžinamas prekes.

Pinigai jums bus grąžinti per kelias dienas po to, kai gausime jūsų paketą (į banko sąskaitą arba debetinę kortelę).

Pakeisti prekes galima bet kurioje  Lietuvoje esančioje „Reserved“ arba „Reserved KIDS“ parduotuvėje (pridedant kvitą), Jei norite prekes pakeisti per elektroninę parduotuvę, reikės taikyti prekių grąžinimo procedūrą, t.y. grąžinti mums prekes ir pateikti naują užsakymą.