RAŠTAS DĖL PREKĖS GRĄŽINIMO

Prekės ženklas Reserved teikia didelį dėmesį parduodamų prekių ir gaminių kokybei, todėl vadovaujantis gautais pranešimais apie prekę (plaukų aksesuaras su plastikinėmis delatėmis – prekės kodas: RI072-42X), kuri galimai neatitinka saugios prekės standartų, bei atsižvelgiant į kliento interesus, buvo nuspręsta, leisti atlikti šios prekės grąžinimą bei grąžinti klientams pinigus, išvengiant galimų nuostolių ateityje, esant tokioms salygoms:

• jei nurodyta prekė sulūžo, t.y. dekoratyvios detalės turi aštrius kampus;
• jei smulkūs elementai byra arba krenta nuo pažeistų prekės vietų.

Klientai, kurie pirko nurodytą prekę internetinėje parduotuvė, turi/gali:

• užpildyti prekės grąžinimo pretenziją, kurią klientas ras savo paskyroje, ir grąžinti prekę (su komentaru: „Product Recall“) adresu:

LPP SA Esklep Reserved.com

ul. Tczewska 2

83-00 Pruszcz Gdański

• nemokamai išsikviesti kurjerį susisiekus su Klientų Aptarnavimo Tarnyba;
• grąžinti prekę į bet kurią Reserved parduotuvę.

Klientai, kurie pirko nurodytą prekę vienoje iš Reserved parduotuvių, gali ją grąžinti bet kurioje parduotuvėje ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus.

Jei turite klausimų, susisiekite su mumis: https://www.reserved.com/lt/lt/contacts/

Apsiprašome už nepatogumus!