Freiwilliges Rückgaberecht, umtausch, reklamation

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind deshalb gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe wie in einem Ladengeschäft getragen/ausprobiert haben und die Ware vollständig, unversehrt und mit den Originaletiketten versehen zurückgesendet wird. Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So finden Sie Ihre Bestellung

Melden Sie sich bitte hierfür auf „Ihr Konto“ an. Unter der Registerkarte „Meine Bestellungen“ finden Sie das Online-Rückgabeformular unter der Registerkarte „Bestelle Retoure“. Bitte füllen Sie dies aus. Nach Eingang des Online-Rückgabeformulars organisieren wir eine Abholung durch unseren Versandpartner UPS. Halten Sie die Ware bei der Abholung bitte versandfertig bereit.  Die Rücksendung ist in diesem Fall kostenfrei für Sie. Wenn Sie diesen Abholservice nicht nutzen, müssen Sie die Kosten der Rücksendung selbst tragen.

Die Rückzahlung erfolgt über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsart. 

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